Integrale toegankelijkheid

04 | 08 | '10

Integrale toegankelijkheid is in feite de optelsom van alle aspecten die ervoor zorgen of iemand zich ergens welkom voelt.
Wanneer iemand moeilijk binnen kan komen, maar als vanzelfsprekend wordt geassisteerd kan dat betekenen dat iemand zich toch welkom voelt. Alle investeringen in toegankelijkheid kunnen echter ook in het niet vallen wanneer iemand onjuist wordt bejegend. Alleen een juiste combinatie van maatregelen zorgt voor 'integrale toegankelijkheid'.

Drie pijlers
ZetOpen benadert de integrale gedachte vanuit drie pijlers:

Fysieke toegankelijkheid

Bereikbaarheid - Kan ik bij het object komen?

Toegankelijkheid - Kan ik het gebouw of de ruimte binnen komen?

Bruikbaarheid - Kan ik de ruimte of de voorziening ook gebruiken?

Sociale toegankelijkheid

Bejegening - Voel ik me ook welkom? Wordt ik op een prettige manier aangesproken en geholpen?

Beschikbaarheid - Kan ik er ook doen wat ik wil? Kan ik het betalen?

Informatievoorziening

Toegankelijke informatie - Kan ik de informatie lezen? Begrijp ik de informatie?

Informatie óver toegankelijkheid - Is het (van tevoren) duidelijk wat ik er kan doen of juist niet?

De drie pijlers zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.


Terug naar onderwerpen van Zetopen